通信販売で

宅配便が、進化をして、買い物のスタイルに通信販売がその比重を占めるようになった。そこで、出来たのが、少量で、小口の食料品でした。送料無料とかはの宣伝もあるが、実は、一般価格に配送料の上乗せがされている。（それでもちょっと安めに設定をされているが・・）

先日お取り寄せとして、相方のリクエストで、「北見のハッカ飴」を注文をした。注文内容は、「北見のハッカ飴」270ｇ×4袋　でしたが、送られたのは、240ｇ×4袋でした。これに気が付いたのは、１個目の封を切ってしばらくして、からふと見ると240ｇと書かれていました。
どうも最近はご発注があるので、買い物履歴をみると、270ｇでした。返品期限には、余裕があったので、問い合わせチャットでした。密林販売ではないので、販売元と相談をするとのことでした。この時の配送された、品物の裏側の重さの書かれた部分が判るような、画像を送信せよとのことで、Reメールをしました。
連休明けに、メールが入りました。返品は、了承しましたので、返金は、密林クーポンで、返金でした。さーて困ったのは、新品３袋の取り扱いですが・・。　再度メールで、問い合わせをしました。

お手元にございます商品につきましては、商品の特性上ご返送いただけませんので、お手数ですが破棄くださいますようお願いします。
このたびはご注文商品のお届けについてご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

とのことでした。なるほど、食品だしね。（納得です）　これでは、扱いに困るが、そのまま、頂くことにいたしました。私的には、容量の足りない部分、３０×4＝120ｇの追加ですが、代わりに１袋が送られてくるかな？　また差額の返金かと思っていましたが・・・。全額返金となりました。（ﾓｳｶﾘﾏｼﾀ）　以上のやり取りで、もちろん対面無し、電話なし、チャット　メール、返金もすべて行われました。時世です。