ゴルフ場の接客

ゴルフ場での接客について、社員教育とかがどうかと思えることがある。勿論、プレー代とのトレードオフもあるとは思うが・・・。態度、言葉に経費は掛からない。

ラウンド後にカートを着けると、カートの下ろすのは、セルフプレーでの案内であるので、自分で下ろすが、着くなり、すぐに消毒、カバー等の整理を始める。いつものことであるが、それ程慌てなくてもいいような気がする。急ぐ必要があるなら、一言、「先のバックをおろしてから片付けてくださいね」で十分納得ができる。黙っていては、邪魔をしている気持ちになる。

このような接客は、経費の掛からないサービスである。社員教育が徹底されていないような気がする。もともと社員教育もしていない可能性もある。時給でのパートタイムであるから仕方がないが・・・。

どうも安いからいいかと、プレイヤーも苦情を言わないこともあり、気が付かないのかもしれない。それなりに仕事熱心なだけかもしれないが・・・。どうしたものかな。これも無駄なことかと流してしまおう！！（苦笑）