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2021年1月16日 (土)

Edyのチャージの返金

キャッシュレスサービスでのことであるが、先般財布を紛失をしてしまった。必要なカード等の再発行をして事なきを得たが、楽天カード(Edy20210115 付)は財布の中に入っていたとの記憶でしたが、車のダッシュボードにガソリン給油と一緒にいれてありました。

ガソリンを入れると決済カードに関係なくこのカードの楽天ポイントがたまります。(カードを2回差し込む必要があるので、ちょと不便ですが・・・)

このカードの再発行をうけたので、無効ですが・・・。この中のEdyのチャージされた金額は、使い切るしかないかと思い、カード会社に確認をしたところ、カードを返却することで、クレジット引き落とし銀行区座に返却をする とのことでした。 

銀行口座から入金がありましたとの、メール通知があり、確認しました。 入金されていました。被害回復でした。(苦笑)このようなキャッシュレスで、現物確認ができるとこのようなサービスがあることを初めてしりました。もっともこのようなことがたびたびあっては困りますが・・・。

大手の企業は、キャッシュレスで、しのぎに大変ですか、サービス品質が顧客囲い込みには、最善の方法です。

 

 

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