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2019年6月 3日 (月)

My NifMo にログインできない

データ端末専用のタブレットとスマホに共用で、NifMo も契約をしている。回線は、docomo 回線であるが・・。

久しぶりに持ち出して、データ通信量の履歴を見ようとしたら、このアプリケーションがログインできない状態でした。これはIDとパスワードの入力ミスかと何度かリトライをしたが不調でした。

20190603そこで、ユーザー窓口に電話をしたが、繋がらなかった。web版メールで問い合わせをおこなった。回答メールが到着でした。(意外と早いです)

結論は、私のAndroid OSが古いようです。このOSは、どうもアップをしてくれないようで、困ったOSです。☚ google かな このような対応できないような状況をサービスする体質何かな?? またはデバックが十分でない。更には、設計品質が悪いのか?よくわからない。 ☚会社の体質?

My NifMo にログインできないとは、会員情報がみれないことです。このNifMo は、会員登録 と更に 電話登録 の2重になっているので、パソコン側での確認は可能です。

それにしてもこのような状態を、ユーザー側に知らせていないのは、課題が残ります。端末の利用時期等を考慮をして、システム対応をして欲しいものです。ココログでも同じようなことが生じているが、ユーザー向けの対応を見直す必要があるように思える。

 

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