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2017年2月27日 (月)

パソコンの故障の時に

パソコンの故障時にどうしているのかと気になって調べてみた。私設シルバー人材センターの担当がいるので、パソコン以外でも一応初期診断はすることになっている。したがって、修理業者に依頼するのは、自己解決できない場合である。

パソコンも同様で、大抵の場合は、諦めず、自前での修理をする。したがって、部品取り換えができるタワー型のパソコンがほどんとである。ノートは、修理が厄介である。

それでは、世の中の傾向はと調べてみると、やはり

同じようにインターネットで調べてみるとの意見が、多かった様です。インターネットでは、多くのノウハウはアップされており、参考になるのは、確かで、大賛成です。


年代が過ぎると (60歳台)

1位 「インターネットで調べる」 69.8%
2位 「電源を切る・再起動する」 48.2%
3位 「いろいろ操作してみる」 39.5%
4位 「メーカーのサポート窓口に電話する」 38.7%
5位 「ヘルプを読む」 37.3%

パソコン操作で困ったとき 約8割が「インターネットで調べる」 に書かれてありました。


だそうです。これでヘルプを読む等が、 「いろいろ操作してみる」 39.5% がきになるところである。どうもこれは根拠に基づかない操作は頂けないが・・。いわれると似たようなことをしている可能性がある。

MS-DOSからwindowsに移行して操作をすると何かができるようなパターンが誕生をして、GUIの操作性が良くなったが、何かしら触ると治る文化も誕生したような気がする。これも技術に進化の一端であることも確かである。

 

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