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2016年8月 5日 (金)

サブレー雑感

娘のところからあの鎌倉の○○屋の○サブレーが送られてきました。これが大好きです気を利かして、途中の輸送のこともあり、缶入りを奮発していただきましたが・・・。結果は、P1000969無残で、7/18枚ので約4割が割れていました。これは想像ですが、缶の箱に詰める時に力が入ったのかと話しておりました。一応、デパートの方にクレームの電話をしておきました。(このデパートも横浜では老舗のデパートです)

双方ともに老舗ですので、対応は上手であったが、それにしても代替品を送りますとは、言われましたが、一応遠慮申し上げました。
いつもお土産はこれに決めておりますが、横浜駅の両方のデパートで扱っていますので便利ですがこのような事例はありませんでした。外箱等に傷もありませんでしたので、運送中の割れではなさそうな気がします。
工場で点検をしてお店包装をする前に点検をするので、そのようなことはないと思いますが・・でしたが、まあマニュアル通りの回答でいた。

まあ味には、関係ないので、ゆっくりと楽しみたいと思います。

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日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

コメント

ひでさま
サブレが割れていても、
今まで、気づきませんでした
シニアに優しさ

お味は(*^ー゚)bグッジョブ!!

あれま、割れてる!せかっくのハトサブレなのに・・外箱が
なんともないなら、初めから割れてたんでしょ。どうせなら
遠慮せず、代替品送ってもらえばよかったのに。こんな時の
クレームの対処はほんとにマニアルとおりですよね。
味気ないというか・・・今回はハズレということで

ちかよさん 子育て真っ最中は横浜でしたので、そのころからのフアンです。
今でも、上京した時はたいてい買って帰ります。売り場が東京は少ないです。
確かに、クレームでなかったのですが、あまりにも多いので、多分アルバイトさん
が詰めたときに少し力が入ったか?、なんて気になったもので、モヤモヤも整理する意味で電話をしました。気持はすっきりと楽しみながら味わいます。

フーミン さん私も心の隅にそのような気持ちもありましたが、クレーマー的に思われたやだなあと気持ちがあり、躊躇しまいした。また機会があれば買ってきたいと思います。
まあ、クレーマーも多いようですからブラックリストに載らない様にしましょう。

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